条款和条件
服务条款和条件
最后更新： 2026年5月25日
本条款和条件管辖 www.artigianidelre.com 网站的使用以及品牌 Artigiani del Re 在线销售产品的购买。
1. 卖家信息
COVIELLO GERARDO
增值税号/欧盟增值税号：IT16099791002
注册地址：Via Vincenzo Gemito 1/I, 80127 Napoli (NA), Italia
电子邮件：info@artigianidelre.com
认证电子邮件：gerardocoviello@legalmail.it
域名：www.artigianidelre.com
2. 网站宗旨
Artigiani del Re 销售奢侈配饰，包括雪茄配饰、皮革配饰、雪茄盒、烟草袋、卡包、旅行包、手表盒、雪茄盒、雪茄罐、雪茄剪、烟灰缸和礼品套装。
本网站不销售雪茄、烟草、尼古丁或其他烟草产品。任何提及雪茄世界的描述仅用于说明所售配饰。
3. 适用范围
本条款适用于所有网站用户以及通过电子商务网站进行的所有购买。
下订单即表示客户已完整阅读、理解并接受本条款和条件。
4. 产品和可用性
产品描述力求准确。但是，由于使用的设备、工艺或材料的自然特性，图像、颜色、纹理、饰面和材料可能与实际产品略有不同。
根据型号不同，产品可能由皮革、人造革或混合材料制成。
产品供应情况可能随时变更，恕不另行通知。如遇意外缺货、库存错误、目录错误或明显价格错误，Artigiani del Re 可取消订单并全额退还已支付的金额。
5. 定制产品和雕刻
某些产品可以定制，例如通过雕刻字母、首字母或其他客户要求的元素。
客户对用于定制的数据、文本、字母或首字母的准确性负责。一旦开始加工，定制订单可能无法修改或取消。
根据客户具体要求制作、雕刻或明确定制的产品不享有撤销权，但经证实存在不符合情况的除外。
6. 价格
除非另有说明，网站上显示的所有价格均以欧元表示，对于B2C销售（如果适用），均包含增值税。
运费、关税、进口税或其他适用费用（如果可能）会在结账时显示，或根据目的地国家的法律规定收取。
Artigiani del Re 保留随时更改价格、促销和可用性的权利，恕不另行通知。除明显错误外，更改不影响已确认的订单。
7. 订单
订单在 Shopify 结账流程完成后视为已接收。客户将收到发送至购买时提供的电子邮件地址的确认通知。
订单自动接收确认并不意味着在出现错误、不可用、未经授权的付款、可疑订单或技术问题时，订单必然被最终接受。
Artigiani del Re 保留拒绝或取消可疑、欺诈、不完整、未付款、与产品可用性不符或违反本条款的订单的权利。
8. 支付方式
本网站可能接受通过 Shopify Payments、支持的支付卡、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 以及 Shopify 或 PayPal 在结账时提供的其他支付方式进行支付。
此外，也可能提供银行转账支付。在这种情况下，订单仅在收到应付金额后才会处理。如果在订单说明中指定的时间内未收到付款，Artigiani del Re 可能取消订单。
支付数据由相应的支付服务提供商根据其安全标准进行管理。Artigiani del Re 不完整保留支付卡数据。
9. 开票
客户可以在下订单时或购买后及时（在适用税收条款允许的情况下）提供完整正确的税务信息来申请发票。
客户对所提供开票信息的准确性负责。
10. 订单处理和发货
订单通常在付款确认后 14 个工作日内准备并发出。
订单发出后，适用快递公司的送货时间，该时间可能因目的地、所选服务、物流可用性和任何海关程序而异。
定制、雕刻或根据要求制作的订单可能需要 14 个工作日或更长的处理时间，除非产品页面另有说明或向客户另行通知。
所示时间为操作估算，除非另有书面协议，否则不构成在特定日期内交付的绝对保证。
11. 国际运输、关税和海关
Artigiani del Re 在意大利、欧洲以及（如可用）非欧盟国际目的地发货。
对于非欧盟国家或需要海关程序的国家/地区的运输，任何关税、进口税、当地增值税、海关费用或行政费用均由客户承担，除非在结账时另有说明。
因海关、检查、文件要求、当地节假日或进口程序造成的任何延误均与 Artigiani del Re 无关。
12. 地址错误责任
客户对提供的送货地址的准确性和完整性负责。
如果地址错误、不完整、无法送达、无人领取或因客户原因无法送达，任何额外费用、仓储费、重新投递费或退货费均可能由客户承担。
13. 撤销权
消费者有权在产品交付后 14 天内行使撤销权，法律规定的例外情况除外。
撤销权不适用于（除其他情况外）定制、雕刻、根据客户具体要求制作或明显适应其个人需求的产品。
如需行使撤销权，客户必须通过 info@artigianidelre.com 联系 Artigiani del Re。
14. 退货和退款
除非另有法律规定，退货运费由客户承担。
退回的产品必须完好无损，无损坏，除了检查其性质和特征所必需的程度外，不得使用，并附带包装、配件和收到的任何文件。
在收到并检查退回的产品后，批准的退款将在 14 天内处理，通常使用客户使用的相同支付方式。
15. 合法合规性保证
对于消费者客户，适用意大利和欧洲消费者保护法规规定的合法合规性保证。
保证仅涵盖交付时存在或在法律规定的期限内出现的符合性缺陷。
保证不包括正常磨损、意外损坏、不当使用、疏忽、维护不当、改动、未经授权的干预、液体、热量、湿气、冲击、跌落或材料正常美学演变造成的损坏。
如果出现涉嫌不符合情况，客户应通过 info@artigianidelre.com 联系我们，提供订单号、问题描述和产品的清晰照片。
16. 客户账户和愿望清单
客户可以使用客户账户、订单历史和愿望清单等功能（如果可用）。
客户负责其登录凭据的保密性及其账户的使用。
17. 知识产权
网站上的商标、标志、图片、文字、图形、内容、设计和材料均属于 Artigiani del Re 或其各自所有者。
禁止未经授权复制、分发、修改或使用网站内容。
18. 责任限制
Artigiani del Re 对因不可抗力、不可预见事件、罢工、海关问题、物流堵塞、第三方服务不可用、客户错误或非直接归因于卖方的原因造成的延迟、服务中断或违约不承担责任。
本条款中的任何内容均不限制适用法律赋予消费者的不可剥夺的权利。
19. 适用法律和管辖法院
本条款受意大利法律管辖，但客户居住国可能适用的消费者保护强制性规定除外。
对于与消费者的争议，管辖法院为消费者住所或居所地法院，如果位于欧盟境内。
对于非消费者客户，管辖法院为那不勒斯法院，除非另有强制性规定。
20. 客户协助
如有任何与订单、产品、运输、退货、付款、隐私或协助相关的请求，客户可联系 Artigiani del Re，电子邮件地址为 info@artigianidelre.com。
